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商丘市睢陽區房管局提升服務意識 助推精準扶貧

     經濟新聞周刊訊  開展精準扶貧以來,睢陽區房管局在張局長的正確領導下,認真圍繞“規范管理、創新服務、對標示崗、爭創先進”的工作目標,不斷創新服務模式,優化服務環境,提高辦證效率,樹立了部門良好的窗口服務形象,
  據介紹,為了落實服務群眾工作目標,結合工作實際,睢陽區房管局制定了工作目標,房管局局長介紹說,一個主題,即“轉變作風強素質、注重服務展形象”;兩個達標,即房產檔案管理省A級驗收達標、全省房產交易與登記規范化管理先進單位驗收達標;三項措施,即上門服務、綠色通道、啟動數字建立便民利民服務體系。一是運用多種手段促完善。充分利用現代化網簽系統,有效杜絕一房多賣、違規抵押等現象發生。同時,前置歸集物業維修資金,率先與紀檢部門聯合建立網上實時治稅體系,提高市場監管水平。二是健全制度促規范,并對產權產籍管理電子信息化系統進行了升級。開通了該區商品房預銷售合同網上備案查詢系統,隨時更新網站上各樓盤信息、交易面積、住宅均價、合同備案情況,方便群眾查詢。提升窗口部門服務質量,一是服務環境現代化。建設高標準的房產辦證大廳,形成了集交易、抵押、測繪、備案、繳費、辦證等于一體的綜合服務場所。廳內設有多個辦事窗口,全部采用自動叫號受理業務,收件窗口統一設置為開放式低柜臺;采用先進的身份證讀卡器和證書掃碼器等設備,方便工作人員鑒別真偽;超大電子屏幕,滾動播放房產登記政策法規和辦事指南。同時,辦證大廳還還配備了咨詢臺、標識牌、等候椅、飲水機、老花鏡、印泥、擦手紙等人性化服務設施,為群眾提供方便周到的服務。二是文明服務禮儀化。辦證大廳工作人員統一著裝,并全部配備桌牌,每個桌牌底部都印有各自的座右銘,背面印有機關文明用語,規范文明服務。三是服務方式多樣化。對外來投資企業、重點工程、老弱傷殘等一律實行特事特辦,安排專人接待,快速辦結、跟蹤服務。對開發企業大宗商品房、拆遷安置房等登記業務開展雙休日預約服務。遇有特殊情況,打破常規開展延伸服務,受到企業和辦事群眾的廣泛好評。(梁佰軍 張成華)
責任編輯:張麗萍

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